Ayuda y soporte para ropa BEAHATER
Tus preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre pedidos, devoluciones o temas generales. Si necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarle.
Devoluciones y reembolsos
Para ejercer su derecho de desistimiento, registre su devolución en nuestro Portal de Devoluciones .
- Registro: Introduzca su número de pedido y dirección de correo electrónico.
- Selección: Seleccione los artículos que desea devolver.
- Envío: Elija una opción de envío. Puede comprar nuestra etiqueta de devolución rentable con DHL Express directamente en el portal u organizar el envío usted mismo.
Queremos que usted esté 100% satisfecho con su compra. Por lo tanto, le ofrecemos una política de devolución de 14 días para todos los artículos comprados con nosotros.
Para registrar una devolución, utilice nuestro Portal de devoluciones . Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico, seleccione los artículos que desea devolver y siga las instrucciones. Puede comprar una etiqueta de devolución rentable con DHL Express u organizar el envío usted mismo.
Tenga en cuenta que ciertos artículos pueden estar excluidos de la devolución debido a su naturaleza o por razones de higiene.
Su reembolso se procesará una vez que recibamos y procesemos su devolución.
Tenga en cuenta que el procesamiento puede tardar hasta 21 días. Dependiendo de su banco y método de pago, puede tomar hasta 3 días para que el monto se acredite en su cuenta.
Si su pedido no es elegible para devolución en nuestro Portal de Devoluciones, probablemente se deba a que el período de devolución de 14 días ha expirado. En este caso, lamentablemente ya no podemos ofrecer un reembolso.
Cuidado y calidad
El cuidado adecuado mantiene la calidad y la longevidad de su ropa. Consulte siempre la etiqueta para obtener información específica del producto. Consejos generales:
- Lavar y planchar del revés: Protege los colores y los estampados.
- Ciclo de lavado suave a 30 grados: Con centrifugado bajo.
- Utilice un detergente suave: evite el suavizante de telas.
- Secar al aire: no secar en secadora.
- Colgar en posición horizontal: sacudir la ropa húmeda para evitar arrugas.
- Lavar con colores similares: evita la decoloración.
- Prenda de punto doblada: No la cuelgue para evitar deformaciones.
Con el cuidado adecuado, podrá disfrutar de nuestros productos durante mucho tiempo.
BEAHATER – Preguntas frecuentes en Google
Una sudadera con capucha de BEAHATER combina un estilo urbano de alta calidad con un aspecto único. Cada modelo está diseñado para la comodidad y el diseño: perfecto para quienes desean dejar una impresión. Podrás encontrar todas las sudaderas disponibles en la colección .
“BEAHATER” significa literalmente “Sé un odiador”, pero la marca representa lo opuesto: fuerza, individualidad y el coraje para enfrentarse al odio. Obtenga más información sobre el significado aquí .
BEAHATER es una marca alemana de ropa urbana que representa la confianza en uno mismo, la comunidad y las declaraciones contundentes. Descubre cómo nuestra comunidad lleva el estilo aquí .
Experimente nuestros estilos en vivo: publicamos nuevos looks de la comunidad todos los días en Instagram. Siguenos aquí .
Opiniones reales, reseñas reales: ¡a nuestra comunidad le encanta BEAHATER! Podrás encontrar todas las reseñas directamente debajo de cada producto. Descubre lo que otros dicen de nuestros estilos y consigue tu nueva pieza favorita aquí .